ツールに頼りすぎないように

昨日の電話の中で「利用者へのメールでのフォロー」というキーワードがでてきて、その後ずっと「このツールで実現できそう」「ここは作りこんだ方が使いやすいかな？」なんてついつい考えてしまう自分がいます。
でも、これって、じゃあ実際に導入を考えると
使いこなせるまでに勉強にかかる時間とスキル
などを考え始めると・・・
職業病かもしれないけれども、問題の解決方法にすぐに「あぁ、こいう解決方法があるかも」と思いつくのはいいけれども、そこにはそれを使う人の視点がついつい抜けてしまうことが多いので、「注意しなきゃ」と自分に言い聞かせる今日でした。